Reizigers kunnen overlast in het ov voortaan melden via WhatsApp en sms

In dit artikel:

Reizigers die vanaf 2 november overlast of een onveilig gevoel ervaren in tram, bus, metro of pont, kunnen dit via sms of WhatsApp melden bij een nieuw meldnummer. De Vervoerregio en ov-aanbieders starten hiermee een tweejarige proef om beter zicht te krijgen op ongewenst gedrag en onveilige situaties. Met de verzamelde meldingen kunnen zij gerichter maatregelen nemen, zoals de inzet van boa’s op plekken waar vaak klachten binnenkomen. Het meldnummer is bereikbaar via WhatsApp op 088 234 5654. Het is geen noodnummer: bij acute of gevaarlijke situaties moeten reizigers 112 bellen.