Meer aangiftes van gestolen pakketten: ''Dieven lopen zo de hal binnen''

In dit artikel:

In Amsterdam neemt het aantal meldingen van gestolen pakketten toe. Volgens politiecijfers werd in de eerste vier maanden van dit jaar 94 keer aangifte gedaan van pakketdiefstal, meer dan in dezelfde periode in 2024 (82) en 2023 (87). De stijging zit vooral in stadsdeel Oost, waar het aantal aangiften in twee jaar tijd opliep van 25 naar 36.

De problemen spelen vooral in grote wooncomplexen met een centrale hal waar bezorgers pakketjes neerzetten zonder directe overhandiging. Bewoners zoals Yass uit Zuidoost zeggen dat dieven daar makkelijk naar binnen lopen en meerdere pakketten in één keer meenemen. Uit een AT5-panel onder bijna 2.000 Amsterdammers blijkt bovendien dat 16 procent weleens een pakket kwijt raakte, vaak met kleding, schoenen, elektronica of cosmetica erin.

Juridisch blijft de verzender verantwoordelijk totdat de ontvanger het pakket echt in handen heeft. Ook een “handtekening” is niet altijd bewijs, zeggen juristen van consumentenplatform Nietbezorgd. In sommige gevallen blijken bezorgers zelf onzorgvuldig of zelfs frauduleus, maar er zijn ook voorbeelden van diefstal uit busjes of onderweg. De politie ziet vooral losse gelegenheidsdieven, geen duidelijke aanwijzingen voor vaste bendes.

Als oplossing worden pakketkluizen en afhaalpunten genoemd, maar die bieden niet altijd genoeg capaciteit. Oud-bezorger Ruud Wassenaar wijst vooral op de hoge werkdruk en slechte betaling in de sector: veel bezorgers werken via onderaannemers en moeten extreem veel stops per dag halen. Volgens hem en de Consumentenbond helpt het als bezorgers meer tijd en rust krijgen, zodat pakketten niet meer onbeheerd in portieken of hallen belanden.