Directeur Straatalliantie over cliëntenstop: "Er gaat iets mis als we de hulpvragen niet meer aankunnen"

In dit artikel:

Het daklozenkantoor van de Straatalliantie in Amsterdam-West neemt sinds deze week tot 2 november geen nieuwe cliënten aan. De organisatie kampt met een structureel te hoge werkdruk, waardoor medewerkers zijn uitgevallen. Huidige cliënten krijgen voorrang; nieuwe bezoekers worden wel ontvangen en te woord gestaan, maar kunnen voorlopig geen verdere begeleiding krijgen.

Directeur Judith Fischer zegt dat de toenemende vraag naar laagdrempelige, specialistische hulp het onderliggende probleem is. Volgens wethouder Zita Pels komt die groei vooral door de onbetaalbare woningmarkt en de bredere wooncrisis. Fischer erkent dat de gemeente maatregelen neemt, maar vindt dat mensen eerder en passender ondersteuning moeten krijgen om te voorkomen dat zij tussen wal en schip vallen.

Nieuwe cliënten worden tijdelijk doorverwezen naar andere organisaties. De gemeente onderzoekt bovendien of extra personeel kan helpen om het kantoor eerder te heropenen. Een recente tijdelijke sluiting van inlooplocatie Different Colors in Zuidoost staat volgens de gemeente los van deze situatie; daarover volgt binnenkort meer informatie.