Ambtenaren geven gemeente dikke voldoende, maar scoort laag op gebied van sociale veiligheid

In dit artikel:

Medewerkers van de gemeente Amsterdam geven hun werkgever een ruime voldoende: uit een recent medewerkersonderzoek, ingevuld door bijna de helft van het personeel, komt een gemiddelde score van 7,5 naar voren (tegen 7,2 bij het vorige onderzoek). Het onderzoek bestond uit twee enquêtes; uit het algemene deel blijkt dat personeelsleden met name tevreden zijn over de directe werkomgeving, zoals de teamsfeer en samenwerking.

Tegelijkertijd wijzen de onderzoeken op duidelijke knelpunten. Bureaucratie en trage besluitvorming worden vaak genoemd, en onderwerpen als sociale veiligheid, leidinggeven en waardering scoren beduidend lager. Wethouder Hester van Buren noemt de meest urgente verbeterpunten de werkplek en voorzieningen, ontwikkelmogelijkheden en erkenning voor werk.

Voor het eerst is ook specifiek naar werkdruk en intern ongewenst gedrag gekeken. Amsterdam scoort op werkbeleving en sociale veiligheid minder goed dan het landelijke gemiddelde: plezier in het werk, energie, herstel en het kunnen loskomen van werk liggen lager. Meer dan 60 procent zegt door werkdruk minder goed te functioneren of zich daardoor ziek te melden. Ook meldt 22 procent van de respondenten intern ongewenst gedrag te hebben ervaren — ruim het dubbele van het landelijke gemiddelde van 10 procent. De uitkomsten verschillen sterk per afdeling en hangen samen met directies met hoog verzuim, zo blijkt.

De gemeente heeft eerder dit jaar al besloten miljoenen vrij te maken voor een intensievere aanpak van het hoge verzuim (toen bijna 10 procent ziek). Van Buren schrijft dat de resultaten per afdeling met medewerkers besproken zullen worden en dat er tegen het einde van het jaar duidelijkheid moet komen over wanneer concrete verbeterplannen voor de ambtelijke organisatie worden gepubliceerd. Hervorming van de gemeente blijft een belangrijk politiek dossier, waar de beoogde coalitie PRO en D66 achter staan.